Front Office Manager

Il/la Front Office Manager è responsabile della gestione delle attività relative al Ricevimento e all’accoglienza dell’Ospite, nonché delle attività amministrative riguardanti il reparto. Supervisiona e coordina i Collaboratori del Ricevimento, pianificando le loro attività, definendo i turni di lavoro e verificando la corretta applicazione delle procedure aziendali.

Nello svolgimento delle proprie mansioni persegue la massima soddisfazione degli Ospiti, rispettando e attenendosi agli standard operativi Lefay Resorts.

Il/la Front Office Manager risponde al General Manager.

 

CARATTERISTICHE:

Orientamento all’Ospite, predisposizione ai rapporti interpersonali;

Ottima conoscenza della lingua inglese e di altra seconda lingua (Tedesca o Russa);

Doti di leadership e team work;

Ottime capacità organizzative e gestionali;

Sensibilità e attenzione al rispetto degli standard;

Esperienza pregressa in ruolo analogo, in strutture alberghiere, non necessariamente di lusso.

 

OFFRIAMO:

Contratto CCNL Turismo Full Time;
Orari di lavoro trasparenti e sostenibili; 
Alloggio con wi-fi gratuito;
Fornitura Divise e relativo servizio lavaggio gratuito;
Pasti gratuiti presso il Ristorante "Noi" (anche nei giorni di riposo e fuori orario di lavoro); 
Formazione Aziendale e Tecnico-Professionale; 
Processo di valutazione della performance oggettivo e trasparente;
Premi economici aggiuntivi per le migliori performance; 
Possibilità di soggiornare nei Resort Lefay e usufruire dei relativi servizi con tariffe scontate;
Agevolazioni per acquisto prodotti a marchio Lefay. 

Reparti
Resort/Reception
Sedi
Dolomiti - Pinzolo – TN