Receptionist

L’addetto/a Reception & Booking si occupa dell’accoglienza ospiti all’arrivo, della gestione delle loro richieste e necessità durante il soggiorno, del check out e della gestione di tutte le informazioni rilevanti per i vari reparti. Durante il servizio presso il reparto Booking gestisce le richieste di prenotazioni provenienti da vari canali e ha la responsabilità di verificare la correttezza di tutte le operazioni attinenti alla gestione delle prenotazioni, dal controllo delle commissioni delle agenzie e dei portali fino alla verifica dell’incasso dei depositi degli ospiti.
 
L’addetto/a Reception & Booking risponde a Front Office Manager e Reservation Manager.

CARATTERISTICHE:
Ottima conoscenza lingua inglese e una seconda lingua ( tedesco o russo);
Buona conoscenza pacchetto Office;
Orientamento all’ospite;
Ottima attitudine al problem solving e gestione reclami;
Spiccata dote di leadership;
Forte motivazione al lavoro in team.
Disponibilità e flessibilità;
Non è richiesta esperienza pregressa in hotel di lusso.

OFFRIAMO:
Contratto CCNL Turismo full time a tempo determinato.
Alloggio (se richiesto).
Servizio mensa e divise.
 

 

 
Reparti
Resort/Reception & Booking
Sedi
Lago di Garda - Gargnano - BS